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Servicehotline Energieversorgung
TMT ist seit über acht Jahren erfolgreich für den Energieversorger E.ON Bayern tätig. Die Aufgabenstellungen an unser Call Center sind in dieser Zeit enorm ausgeweitet worden.

Call-Center - die Brücke Ihres
Unternehmens zu Ihren Kunden

Mit einem zukunftsweisenden Service-Konzept für den Aufbau und die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen (CRM Customer Relationship Management) bildet unser Call-Center die Brücke Ihres Unternehmens zu Ihren Kunden.

Unsere Call-Center-Arbeitsplätze lassen sich vollständig in Ihre IT-Umgebung einpassen - unsere Mitarbeiter/innen haben Zugang zu allen relevanten Kundendaten. Deshalb können wir in unserem Call-Center nicht "nur" Telefonate entgegennehmen oder führen. Die Anliegen Ihrer Kunden können in unserem Call-Center in Bayreuth meist abschließend bearbeitet werden. Änderungen erfolgen in Echtzeit, die Informationen stehen in Ihrem Unternehmen sofort zur Verfügung. Dadurch lassen sich auch komplexere Vorgänge in das Call-Center verlagern.

Produkt- und Preisauskunft
Bestellmanagement
Servicehotline
Beschwerdemanagement
Sekretariatsservice
Kundenbefragung
Kundenakquise
Stammdatenpflege
E-Mail-Service

Auf den folgenden Seiten erhalten Sie weitere Informationen zu unseren Leistungen im Inbound, Outbound sowie Telefontraining und Marktforschung.

Call-Center - die Brücke Ihres Unternehmens zu Ihren Kunden

Call-Center - die Brücke Ihres
Unternehmens zu Ihren Kunden